Une PME – Amélioration de la communication interne
Contexte
Une PME en pleine croissance rencontrait des difficultés de communication interne, entraînant une baisse de l’efficacité opérationnelle et une confusion dans l’exécution des projets.
Objectif
Améliorer la collaboration entre les équipes et renforcer l’engagement des salariés grâce à une communication interne optimisée.
Solution proposée
• Audit de la communication interne : analyse des canaux existants (email, réunions, intranet) et des besoins des salariés.
• Stratégie de communication interne, en collaboration avec la Direction Générale et la Direction des Ressources Humaines :
o Création d’un Pack d’intégration pour les nouveaux employés pour assurer une immersion réussie dans l’entreprise.
o Réalisation d’une Newsletter interne mensuelle et d’un Flash info hebdomadaire pour maintenir une communication fluide et régulière entre les équipes.
o Animation d’événements internes pour renforcer l cohésion et l’esprit d’équipe.
o Mise en place de sessions collaboratives autour de la culture et des valeurs de l’entreprise pour renforcer l’engagement des équipes.
o Optimisation des processus internes pour harmoniser les pratiques, gagner en efficacité et en agilité.
• Accompagnement opérationnel : formation des Responsables de Département à la gestion de la communication interne et à l’utilisation de nouveaux outils collaboratifs.
• Tableau de bord et suivi des KPI : suivi de l’impact des actions sur l’engagement des employés via des sondages internes et des indicateurs de performance.
Résultats :
• +35% d’engagement des équipes mesuré via les retours dans les sondages internes.
• Réduction de 20% des erreurs de coordination grâce à une meilleure communication.
Une Multinationale – Lancement d’une campagne internationale de marketing et de communication
Contexte
Une multinationale souhaitait redéfinir sa stratégie marketing et communication pour mieux cibler les marchés internationaux et renforcer sa marque sur plusieurs continents.
Objectif
Développer une stratégie cohérente adaptée aux différents marchés tout en optimisant le budget et en mesurant le ROI.
Solution proposée
• Audit marketing et communication : analyse approfondie des stratégies actuelles sur chaque marché, identification des faiblesses et des opportunités.
• Stratégie marketing internationale : élaboration d’une stratégie multi-pays, tenant compte des spécificités locales, avec des campagnes ciblées pour chaque région.
• Stratégie de communication : développement d’une stratégie de transformation digitale pour renforcer la présence en ligne et améliorer la communication interne.
• Pilotage de projet et gestion de budget : coordination du projet avec des équipes locales en utilisant des outils de gestion de projet pour synchroniser les efforts et respecter les budgets alloués.
• Tableau de bord et suivi des performances : création d’un tableau de bord global pour suivre les performances de la campagne dans chaque pays, avec des KPI détaillés par région.
Résultats
• +50% de notoriété de marque sur les marchés ciblés.
• ROI positif de 30% sur les investissements marketing après 12 mois de campagnes.
Une Collectivité territoriale – Stratégie de communication pour un projet de transformation digitale
Contexte
Une collectivité locale souhaitait moderniser sa communication pour mieux engager les citoyens et améliorer l’accès aux services publics, notamment dans le cadre d’un projet de transformation digitale.
Objectif
Promouvoir les services numériques et faciliter leur adoption par les citoyens.
Solution proposée
• Audit de la communication actuelle : analyse des canaux utilisés et des besoins des citoyens, identification des obstacles à l’adoption du numérique.
• Stratégie de transformation digitale : élaboration d’une stratégie pour simplifier l’accès aux services numériques, avec un plan de communication détaillé pour sensibiliser et former les citoyens.
• Plan média et relations presse : promotion de la transition numérique via des articles de presse et des campagnes sur les réseaux sociaux.
• Accompagnement sur le terrain : organisation de séminaires et d’ateliers pour informer et former les citoyens à l’utilisation des services numériques.
• Tableau de bord et suivi des KPI : mise en place d’un tableau de bord pour mesurer l’adoption des outils numériques et l’impact de la communication.
Résultats
• +40% d’utilisation des services numériques par les citoyens.
• +25% d’inscriptions aux ateliers de formation numérique.
Impact et flexibilité de l’approche Alto Consulting
Ces études de cas démontrent la diversité des clients accompagnés (PME, multinationales, collectivités) ainsi que la flexibilité et l’adaptabilité de l’approche.
Alto Consulting offre des solutions sur mesure, en s’adaptant aux enjeux spécifiques de chaque client, tout en garantissant des résultats concrets.